Envios & Devoluções

Envios & Tempos de Entrega

Assim que a sua encomenda for recebida e pagamento efetuado, irá receber um e-mail de confirmação com número de encomenda e método de envio da mesma. Por favor confirme se o endereço de envio está correto, uma vez que não temos possibilidade de alterar a morada da encomenda após envio da mesma e não assumimos responsabilidade de encomendas perdidas por indicação de morada incorreta por parte do cliente.

A sua encomenda será processada e enviada no máximo em 2 dias úteis. Assim que a encomenda estiver pronta a ser enviada irá receber um e-mail de confirmação com o número de envio para fazer o seguimento da encomenda no site da transportadora indicada.

 

As estimativas de tempo de trânsito estão abaixo indicadas (por favor considere que não estão incluídos tempos de alfandega para encomendas fora de Portugal):

 

PORTUGAL

1 dia útil

3.50€

 

ESPANHA

1-2 dias úteis

4.20€

 

ESPANHA ILHAS

1-3 dias úteis

7.10€

 

ALEMANHA | AUSTRIA | BELGICA | DINAMARCA | FINLÂNDIA | FRANÇA | GRECIA | HOLANDA | ITALIA | LUXEMBURGO | MONACO | POLONIA | REINO UNIDO | REPUBLICA CHECA | SUÉCIA

1-3 dias úteis

12.50€

 

ANDORRA | GIBRALTAR | ISLANDIA | MONTENEGRO | NORUEGA | SUÍÇA

3-4 dias úteis

21€

 

EUA | CANADA

2-3 dias úteis

22.50€

 

ANGOLA | BRASIL | CHINA | COREIA DO SUL | EMIRADOS ARABES UNIDOS | RUSSIA | HONG KONG | JAPÃO | MACAU | SINGAPURA | TAIWAN

5 – 6 dias úteis

24€

 

ARGENTINA | AUSTRÁLIA | CHILE | MEXICO | NOVA ZELANDIA 

5 – 6 dias úteis

28€

Métodos de Envio

PORTUGAL & ESPANHA

MRW (inclui seguimento de encomenda)

RESTO DO MUNDO

DHL (inclui seguimento de encomenda)

Por favor tenha em conta que o cliente é responsável pelo pagamento de direitos extra, alfândega, taxas de importação ou impostos determinados pelo país de destino. Não serão aplicadas taxas para encomendas entregues dentro da União Europeia.

Trocas & Devoluções

Tem 14 dias úteis para trocar/devolver a sua encomenda no caso de mudar de ideias. Este período começa no dia em que recebe a sua encomenda. Será responsável pelos custos de envio da encomenda para o nosso armazem.

Os itens devolvidos não devem estar usados nem lavados. As peças de banho só podem ser devolvidas com o selo de higiene original.

Para trocar/devolver a sua peça, por favor contacte ola@papaiapraia.com e ficaremos felizes em ajudar.